Centrum pomocy RoasLens

1. Jak zacząć (3 kroki)

Uruchomienie RoasLens zajmuje kilka minut. Wystarczą trzy kroki:

1. Zarejestruj konto i potwierdź je kodem, który wyślemy na Twój e-mail. Bez instalacji — logujesz się przez przeglądarkę.
2. Wejdź w „Źródła danych → Przegląd" (ekran nazywa się „Połącz źródła") i podłącz przynajmniej jedno źródło — najprościej zacząć od BaseLinkera, bo wystarczy jeden token. Przy każdym źródle jest przycisk „Zapisz", a przy BaseLinkerze i Fakturowni dodatkowo „Testuj", który sprawdza połączenie jeszcze przed zapisem.
3. Kliknij „Odśwież" — dane pojawią się w panelu. Potem odświeżają się już same, automatycznie co godzinę (ręcznie możesz w każdej chwili kliknąć ).

2. Gdzie co znajdziesz — menu panelu

Po lewej stronie masz menu podzielone na działy. Zasada jest prosta: to, na co patrzysz codziennie, jest osobno od tego, co ustawiasz raz. Każdy widok ma własny adres, więc możesz dodać konkretny ekran do zakładek albo wysłać komuś link prowadzący dokładnie tam.

• Pulpit — przegląd dnia: kluczowe wskaźniki, sprzedaż na żywo i akcje na dziś. Nic więcej, żeby dało się to ogarnąć jednym spojrzeniem.
• Wyniki — Zysk netto, Sprzedaż dzienna, Prognoza, TOP produkty, Ranking zamówień, Historia. Tu sprawdzasz, ile zarabiasz.
• Reklama — Kampanie Google, Allegro Ads, Meta i porównanie ROAS między kanałami. Tu sprawdzasz, co się zwraca.
• Klienci — kto i za ile u Ciebie kupuje.
• Źródła danych — Przegląd (to jest ekran „Połącz źródła", na którym wpisujesz klucze) oraz osobna pozycja dla każdego źródła: Allegro, Allegro Ads, BaseLinker, Google Ads, GA4, Meta, Fakturownia. Wchodzisz tu przy podłączaniu i wtedy, gdy chcesz sprawdzić, czy dane się zbierają.
• Narzędzia — Planner treści i Moje pliki.
• Ustawienia — Konto, Zespół, Rejestr ustaleń.

Zysk netto dzieli się dodatkowo na sześć części (rozwiniesz je w menu albo przełącznikiem nad treścią): Zysk, Odłóż na podatki, Podatki miesiąc po miesiącu, Koszty i dostawcy, Import zagraniczny, Ustawienia szacunku.

Jak to działa — przepływ danych

Twoje źródła zasilają jeden mózg — RoasLens — który liczy i podpowiada:

3. Połącz źródła krok po kroku

Ekran „Połącz źródła" — w menu po lewej: Źródła danych → Przegląd — zawiera pola dla każdego źródła. Przy BaseLinkerze i Fakturowni kliknij najpierw „Testuj" — jeśli zaświeci się na zielono, dane są poprawne i możesz zapisać. Przy Google Ads, Meta, GA4 i Clarity testu nie ma: klikasz od razu „Zapisz", a wynik poznajesz po plakietce przy nazwie źródła — Połączone znaczy, że dane się pobierają, a Błąd pobierania, że trzeba poprawić wpisane wartości.

Co znaczą znaczniki przy źródle

• Połączone — dane spływają, nie musisz nic robić.
• Nie połączone — źródło nie zostało jeszcze skonfigurowane.
• Błąd pobierania — coś nie zadziałało przy ostatnim pobraniu. Rozwiń komunikat, bo panel rozróżnia dwa przypadki: problem chwilowy po naszej stronie (wtedy pisze wprost, że nie musisz nic robić — nie odłączaj źródła, kolejne pobranie zwykle przechodzi) oraz odrzucony klucz lub token (wtedy trzeba wygenerować go na nowo u dostawcy i zapisać ponownie).

Puste pola po zapisaniu — tak ma być

Po zapisaniu klucza pole wygląda na puste. To nie znaczy, że zapis się nie udał — kluczy nigdy nie pokazujemy z powrotem, bo są zaszyfrowane i nie chcemy ich wyświetlać w przeglądarce. Sprawdzianem jest znacznik przy nazwie źródła, nie zawartość pola.

Odłączanie źródła i kto może je podłączać

Przy połączonym źródle jest przycisk odłączenia — usuwa klucze z RoasLensa. Zebrane wcześniej dane zostają, przestaje tylko przychodzić nowe.

Źródła podłącza wyłącznie właściciel konta. Zaproszony współpracownik (na przykład marketingowiec) zobaczy odmowę — to celowe, bo klucze do systemów sprzedażowych są Twoje i nie powinny przechodzić przez cudze ręce.

4. Jak czytać panel

Panel zbiera wszystko w jednym widoku:

Brutto czy netto — którą liczbę z czym porównywać

To najczęstsze źródło pomyłek, więc zapamiętaj jedną zasadę: sprzedaż pokazujemy brutto, zysk netto.

• Brutto (z VAT): obrót, przychód, średnia wartość zamówienia, TOP produkty, opłaty Allegro na karcie kosztów.
• Netto (bez VAT): zysk i marża — bo podatku nie zarabiasz, tylko go przekazujesz. Do wyliczenia „zysku dziś" prowizje Allegro też wchodzą netto, choć na karcie widzisz je brutto.

Kafel „DZIŚ" — co pokazuje i czego nie pokazuje

Kafel na górze panelu zbiera dzisiejszy dzień: sprzedaż, liczbę zamówień, wydatki na reklamę i zysk. Trzy rzeczy, które trzeba o nim wiedzieć:

• To nie jest podgląd na żywo. Widzisz stan z ostatniego pobrania danych — kafel wprost pisze „stan z 14:20". Kliknij Odśwież, żeby zaktualizować.
• Sprzedaż dziś pochodzi z BaseLinkera i zawiera już Allegro. Nie dodawaj do niej obrotu z Allegro osobno, bo policzysz go dwa razy.
• Kafel „w realizacji" pojawia się dopiero, gdy w Ustawienia → Konto → zakładka „Base statusy" zaznaczysz, które statusy oznaczają zamówienie w toku. Bez Twojego wskazania go nie ma — zgadnięta liczba wyglądałaby wiarygodnie, a byłaby zmyślona.

Trzy różne „zyski" — który jest który

W panelu spotkasz trzy liczby o podobnych nazwach. To nie pomyłka, każda odpowiada na inne pytanie:

• „Zysk dziś" (kafel DZIŚ) — jeden dzień. Od przychodu netto odejmujemy koszt zakupu towaru, prowizje Allegro, dzisiejsze wydatki na Google i Meta oraz dzienny udział kosztów miesięcznych (faktury, koszty stałe, obsługa, import). Najedź na kwotę, a zobaczysz pełne wyliczenie składnik po składniku.
• „Zysk netto (marża)" (karta źródła) — marża na sprzedaży w wybranym zakresie dat, bez kosztów stałych firmy.
• Zysk na rękę (Wyniki → Zysk netto → Podatki, wiersz w podsumowaniu roku) — pełny rachunek miesięczny razem z podatkami. To ta liczba mówi, ile naprawdę zostaje.

Jeśli nie masz jeszcze wpisanych kosztów stałych, etykieta kafla zmienia się na „zysk dziś (bez kosztów stałych)" — to sygnał, że liczba jest niepełna, a nie że coś się zepsuło.

Sekcja „Wskaźniki"

Zestaw kafli z najważniejszymi liczbami wybranego okresu: przychód, zamówienia, średnia wartość zamówienia, sztuki, wydatki na reklamę, ROAS, koszt pozyskania zamówienia i konwersja. Jako właściciel widzisz dodatkowo zysk i marżę. Przy każdym kaflu jest zmiana Δ względem poprzedniego, równie długiego okresu — 30 dni porównuje się z 30 poprzednimi, a nie z zeszłym miesiącem kalendarzowym.

Zalecenia, które nie dotyczą kampanii

Poza rekomendacjami do kampanii panel podpowiada rzeczy widoczne dopiero po zestawieniu danych:

• Sprzedaż wczoraj na tle typowego takiego dnia tygodnia — spadek w poniedziałek nie znaczy tego samego co spadek w sobotę.
• Rytm tygodnia — które dni realnie sprzedają, żeby nie planować budżetu równo po siedem.
• Produkt sprzedawany ze stratą — to zwykle najkonkretniejsza pojedyncza strata pieniędzy, jaką panel potrafi wskazać. Warto sprawdzać tę pozycję jako pierwszą.
• Koncentracja obrotu — ile procent sprzedaży wisi na kilku produktach, czyli jak bolałoby ich wypadnięcie.

TOP produkty

Ranking najlepiej sprzedających się towarów w wybranym okresie, z paskiem pokazującym udział w zysku. Każdy produkt występuje raz — wcześniej ten sam towar potrafił pojawić się osobno jako sklep i osobno jako Allegro, z tą samą kwotą. Przy sprzedawanych też na Allegro jest znacznik, a odnośnik do oferty pojawia się tylko wtedy, gdy znamy prawdziwy numer aukcji.

Karta „Allegro — koszty i oferty"

Pokazuje, ile Allegro zabiera z Twojego obrotu: prowizje od sprzedaży, opłaty za wyróżnienia i pozostałe pozycje, razem z udziałem procentowym w obrocie. Dwie uwagi, które oszczędzają błędnych wniosków: obrót z Allegro jest już wliczony w sprzedaż w panelu (nie dodawaj go osobno), a prowizje nie wchodzą do ROAS — ROAS liczy wyłącznie wydatki reklamowe, bo tylko nimi sterujesz, ustawiając kampanie.

ROAS

Zwrot z wydatków na reklamę (ile złotych sprzedaży przypada na 1 zł wydany na reklamę), pokazany per kanał i per kampania. Im wyższy, tym lepiej.

Zakres dat

Nad kartami panelu masz przełącznik zakresu: Wczoraj, 7 / 14 / 30 dni, Ten miesiąc, Poprzedni miesiąc albo własny zakres od–do. Zakres steruje kartami, wykresem dziennym i źródłami sprzedaży. Ten sam przełącznik (7/14/30/pełny) znajdziesz w szczegółach źródła sprzedaży — tam obejmuje wskaźniki, źródła obrotu i rentowność.

Rekomendacje

Przy kampaniach RoasLens sam podpowiada, co zrobić (cel: ROAS ≥ 4):

• PODBIJ gdy ROAS ≥ 6 — kampania świetnie zarabia, warto dołożyć budżet (podpowiadamy o ile).
• PRZYTNIJ gdy ROAS < 2,5 — słabo, rozważ zmniejszenie wydatków o ~30%.
• WYŁĄCZ gdy ROAS < 1,5 — kampania dopłaca, rozważ jej wyłączenie.

Zalecenia dostają tylko kampanie aktywne z sensownym wydatkiem (min. 20 zł w okresie) — zatrzymana kampania nie usłyszy „wyłącz". Oprócz kampanii silnik pilnuje też trendów: spadek przychodu tydzień do tygodnia, spadająca średnia wartość zamówienia, prowizje Allegro jako % obrotu i kanały, które płacą bez sprzedaży.

TOP zamówienia (BaseLinker)

Wyniki → Ranking zamówień (jest też w szczegółach źródła BaseLinker): ranking największych zamówień z zakładkami Rok / 30 dni / 7 dni / Wczoraj / Dziś. Każdy okres ma własną listę liczoną osobno — to najwyższe kwotowo zamówienia danego okresu, a nie wszystkie — z kwotą (z wysyłką, bez anulowanych), liczbą sztuk, źródłem i linkiem prosto do zamówienia w BaseLinkerze. Ranking roczny liczy się raz na dobę.

Planner treści

Pozycja „Planner treści" w menu: generator układa miesiąc postów na bazie Twoich bestsellerów, okazji handlowych z kalendarza i Twoich wytycznych (promocje, kody rabatowe). Każdy post edytujesz, oznaczasz statusem (szkic → gotowy → opublikowany) i zaplanuj — podłączony kanał publikuje go sam o wyznaczonej godzinie. Plan zapisuje się per miesiąc; jest też eksport CSV.

Kanały publikacji

Chodzi o kanały Twojej firmy, nie o profile RoasLensa. To rozróżnienie warto mieć z tyłu głowy: RoasLens prowadzi własne konta w mediach społecznościowych i to zupełnie osobna rzecz, do której nie masz i nie potrzebujesz dostępu. Planner układa posty dla Ciebie i publikuje je na Twoich kanałach.

Podłączasz je w Źródła danych → Przegląd (ekran „Połącz źródła"), w sekcji Media społecznościowe — to druga sekcja, poniżej źródeł danych. Różnica jest prosta: ze źródeł danych RoasLens pobiera liczby (sprzedaż, koszty, ruch), a do kanałów publikacji wysyła gotowe posty.

• Facebook — publikacja automatyczna, jako Strona firmowa. Bez opłat.
• Instagram — publikacja automatyczna; podpina się razem z Facebookiem, bez osobnego logowania. Bez opłat.
• Threads — publikacja automatyczna, bez opłat.

Szczegóły źródła (kliknij kartę)

Każda karta w panelu prowadzi do widoku szczegółów: rekomendacje dla tego kanału, kluczowe wskaźniki, rentowność (z wyborem zakresu), wykres dzienny, źródła obrotu, TOP produkty — a przy GA4 pełne rozbicia ruchu (kanały, źródła/medium, strony docelowe, urządzenia, TOP zdarzenia).

UX sklepu (Clarity)

Karta Clarity pokazuje, jak użytkownicy zachowują się na Twojej stronie, w zakresach Dziś / Wczoraj / 3 / 7 / 30 / 365 dni:

• Rage clicks — ktoś wściekle klika w to samo miejsce (coś nie działa albo wygląda na klikalne).
• Dead clicks — kliknięcia bez żadnej reakcji strony.
• Quickbacks — wejście i natychmiastowy powrót (strona nie spełniła oczekiwań).
• Błędy JS — błędy skryptów, które widzą Twoi klienci (mogą blokować zakup!).
• Śr. scroll — jak głęboko użytkownicy przewijają stronę.

Dane odświeżają się raz na dobę (limit API Microsoftu); dłuższe zakresy dopełniają się w miarę zbierania historii. Pełne nagrania sesji i mapy ciepła otwierasz jednym klikiem w Clarity.

Kalendarz wpływów

To nie zwykły kalendarz świąt. Łączy trzy sygnały, które razem mówią, kiedy klienci są gotowi kupować:

• Święta i sezony zakupowe w PL — państwowe oraz handlowe: Walentynki, Dzień Matki / Ojca / Dziecka, Black Friday, Mikołajki, Boże Narodzenie i inne — z licznikiem dni, żebyś zdążył przygotować reklamy, zanim ruszy popyt.
• Pogoda dla Warszawy — dziś i na 3 dni do przodu, z uwagą o wpływie na zakupy (np. deszcz i chłód → sprzedaż online zwykle rośnie, bo klienci siedzą w domu).
• Biorytm konsumencki — zbiorowy rytm tego, kiedy klienci mają w portfelu gotówkę: cykl wypłat (ok. 10. dnia i koniec miesiąca), świadczenia ZUS i 800+. Rytm jest skalibrowany realną sprzedażą Twojego sklepu według dni tygodnia, więc pokazuje faktyczne „gorące" dni, a nie ogólny wzorzec.

Pod kalendarzem znajdziesz jednozdaniowy komentarz analityka — krótką podpowiedź, co z tego wynika na najbliższe dni.

Źródła sprzedaży i TOP produkty

Skąd faktycznie przychodzi sprzedaż oraz które produkty sprzedają się najlepiej.

5. Codzienny briefing e-mail

Codziennie o 10:00 dostajesz e-mail z podsumowaniem: sprzedaż z wczoraj, rozbicie źródeł obrotu z udziałami procentowymi, wydatki na reklamę i ROAS, rekomendacje (co podbić, co przyciąć, co wyłączyć), notka z kalendarza wpływów oraz sekcja „Co nowego" z ostatnimi zmianami w RoasLens.

• Przypomnienie o 9:00 — jeśli korzystasz z Allegro Ads, godzinę przed briefingiem przypominamy o wgraniu wczorajszego eksportu (masz czas, żeby briefing policzył pełne dane). Jeśli reklamy były wyłączone — po prostu pomijasz.
• Briefing miesięczny — 1. dnia miesiąca dostajesz dodatkowo podsumowanie całego minionego okresu.
• Kto dostaje: wszyscy członkowie zespołu; briefing nie zawiera zysku ani kosztów (te widzi tylko właściciel w panelu). W sekcji „Zespół" można wyłączyć wysyłkę dla wybranej osoby.
• Test od ręki: w ustawieniach jest przycisk wysyłki testowego briefingu — zobaczysz dokładnie, jak wygląda.
• Archiwum: każdy wysłany briefing zapisuje się w Narzędzia → Moje pliki, w kategorii „Briefingi".

Alerty (czujki)

Niezależnie od briefingu, o 11:00 działają czujki alarmowe dla Allegro Ads, Google Ads i Meta: kampania wydała ≥100 zł bez sprzedaży, dopłaca (ROAS < 1) albo dzienny koszt skoczył ponad 1,5× średniej → dostajesz e-mail. Alert przychodzi najwyżej raz dziennie i tylko przy przekroczeniu progów — brak maila znaczy, że wszystko jest w normie.

Audyt konta reklamowego (cykliczny)

Oprócz codziennego briefingu możesz włączyć pogłębiony audyt — co tydzień, co 2 tygodnie albo co miesiąc. Audyt pokazuje: ile budżetu się przepala (w złotówkach), czerwoną/żółtą/zieloną listę kampanii, quick wins posortowane po wpływie oraz porównanie z poprzednim audytem (czy wdrożone zalecenia zadziałały). Włączasz go w Ustawieniach — tam też przycisk „Wyślij audyt teraz". Kopie lądują w „Moje pliki → Briefingi".

Które maile przychodzą i kiedy

• Codziennie rano — briefing dzienny z podsumowaniem wczorajszego dnia.
• Codziennie ok. 9:00 — przypomnienie o wgraniu wczorajszego eksportu Allegro Ads (tylko jeśli masz to źródło).
• Poniedziałek 8:00 — osobne, tygodniowe przypomnienie o Allegro Ads. Jeśli w poniedziałek dostaniesz dwie wiadomości o Allegro, to nie pomyłka: jedna jest codzienna, druga tygodniowa.
• Poniedziałek w południe — podsumowanie tygodnia: ostatnie 7 pełnych dni w porównaniu z poprzednimi siedmioma.
• Alerty — tylko wtedy, gdy próg zostanie przekroczony. Cisza znaczy, że nic nie wystrzeliło, a nie że nic się nie dzieje.

Audyt konta reklamowego i briefing trafiają do tego samego kręgu odbiorców co reszta powiadomień — sterujesz tym przełącznikiem przy każdej osobie w sekcji „Zespół". Chcesz przestać je dostawać? Wyłącz przełącznik przy sobie.

6. Księgowość i zysk netto

Wyniki → Zysk netto. Sekcja jest widoczna tylko dla właściciela konta i dzieli się na sześć części: Zysk, Odłóż na podatki, Podatki, Koszty i dostawcy, Import zagraniczny, Ustawienia szacunku (przełączasz je w menu albo paskiem nad treścią). Nie szacuje niczego „na oko" — pracuje na realnych liczbach od księgowej i pokazuje, ile naprawdę zostaje w kieszeni.

Model: Dochód = Przychód − Koszty

Podstawowe równanie jest proste:

Dochód = Przychód − Koszty. Koszty od księgowej są kompletne — obejmują już materiały, reklamę, faktury zagraniczne, cło, pensje oraz ZUS społeczny. Dlatego po wyliczeniu Dochodu właściciel dopłaca z własnej kieszeni już tylko dwie rzeczy: PIT-5L (podatek dochodowy) oraz składkę zdrowotną. To, co zostaje, to kwota „na rękę".

Jak liczymy zysk „na rękę"

Wodospad — każda pozycja odejmowana osobno, przejrzyście:

Skąd biorą się liczby

• Obrót — automatycznie: przychód wczytuje się sam z BaseLinkera dla każdego miesiąca, a miesiąc bieżący aktualizuje się co godzinę. W razie potrzeby możesz nadpisać go ręcznie.
• Ledger miesiąc po miesiącu: od stycznia aż do bieżącego miesiąca, zawsze pełne miesiące kalendarzowe — łatwo porównasz, jak zmienia się zysk w czasie. Na końcu widać roczne podsumowanie.
• Pola realne od księgowej: koszty, ZUS, składka zdrowotna, PIT-5L (podatek dochodowy właściciela), PIT-4 (zaliczki na podatek pracowników), pensje oraz VAT (netto / kwota / do zapłaty).

Faktury zagraniczne i cło

• Faktury w obcej walucie (np. Anthropic, Alibaba) przeliczamy po kursie NBP z dnia faktury — nie musisz liczyć ręcznie.
• Dokumenty celne: cło doliczamy do kosztów. VAT importowy to przepływ, nie koszt — najpierw go płacisz, a odliczasz w kolejnym miesiącu, więc nie zaniża zysku.

Odczyt AI z dokumentów

Dostałeś PDF od księgowej? Możesz go wgrać, a przycisk „Odczytaj AI" sam wyciągnie kwoty z dokumentu i wstawi je w odpowiednie pola. Zweryfikuj wartości przed zapisem — to skrót, nie zastępstwo Twojej kontroli.

7. Zespół

W sekcji „Zespół" właściciel może zaprosić współpracownika e-mailem — wystarczy podać jego adres, a on dostanie zaproszenie.

Rola „marketingowiec" widzi: panel i całą analitykę reklamową (ROAS, kampanie, rekomendacje, kalendarz wpływów, źródła sprzedaży, TOP produkty).

Marketingowiec NIE widzi: księgowości, zysku netto, kosztów, podatków ani danych z Fakturowni. Nie może też zmieniać połączeń ze źródłami.

Co dokładnie znika z widoku współpracownika

To jedyna gwarancja, jaką dostajesz, oddając komuś wgląd w panel, więc mówimy wprost, jak działa. Z danych marketingowca usuwamy zysk, marżę, koszt zakupu, prowizje, VAT i podatki — i to nie tylko z kafli, ale też z treści rekomendacji, bo zdanie w stylu „ten produkt sprzedajesz ze stratą" zdradzałoby marżę równie skutecznie co liczba.

Zostaje mu wszystko, czego potrzebuje do pracy nad reklamą: przychód, wydatek, ROAS, koszt kliknięcia, koszt konwersji, średnia wartość zamówienia i wskaźniki kampanii.

Co robi zaproszona osoba po otrzymaniu maila

Zakłada konto tym samym adresem, na który przyszło zaproszenie — dostęp dopina się wtedy sam. Jeśli ma już konto w RoasLensie, po prostu się loguje i widzi Twój panel od razu, bez klikania czegokolwiek w mailu. Przy kilku obsługiwanych kontach przełącza się między nimi u góry panelu.

Zaproszenie jest ważne 14 dni. Niewykorzystane możesz anulować w każdej chwili — zniknie z listy oczekujących.

Odbieranie dostępu współpracownikowi

Przy każdej osobie masz dwa przyciski i różnią się one skutkiem:

• „Zawieś dostęp" — natychmiast wylogowuje ją ze wszystkich urządzeń i odcina wgląd, ale konto zostaje. Używaj przy przerwie we współpracy albo gdy coś budzi Twój niepokój i chcesz najpierw wyjaśnić.
• „Usuń dostęp" — bezpowrotnie kończy powiązanie z Twoim panelem. Żeby wrócić, trzeba zaprosić tę osobę od nowa.

Kto co widzi

8. Rozliczanie agencji — briefing miesięczny

Jeśli reklamy prowadzi za Ciebie ktoś z zewnątrz, ta sekcja jest po to, żebyś przestał wierzyć na słowo. Raz w miesiącu RoasLens sam wysyła osobie odpowiedzialnej za dany kanał rozliczenie jej pracy — policzone z Twoich danych, nie z jej prezentacji. Ty zawsze dostajesz kopię, a odpowiedź wraca na Twój adres.

Co jest w briefingu miesięcznym

Dotyczy poprzedniego, zamkniętego miesiąca — nie bieżącego, żeby liczby były ostateczne. Zawiera wyniki kanału z porównaniem rok do roku, sygnały wymagające reakcji oraz pytania do wykonawcy. Przy Google Ads dochodzi historia zmian w koncie: co, kiedy i przez kogo zostało zmienione, więc możesz zestawić to z tym, co wykonawca opisał w swoim raporcie.

Obsługiwane są dwa kanały: Google Ads i Meta (Facebook/Instagram), każdy z własnymi odbiorcami. Marketingowiec od Facebooka nie zobaczy Google Ads i odwrotnie. Briefing Meta pokazuje dodatkowo zasięg i częstotliwość — przy tym kanale to najczęstsza przyczyna spadku wyników, bo odbiorcy męczą się tą samą kreacją.

Jak to włączyć

Wejdź w Ustawienia → Zespół → Briefing miesięczny. Ustawiasz tam dzień miesiąca, w którym briefing ma wychodzić, zapas dni na dopięcie konwersji (domyślnie 3 — konwersje potrafią dochodzić z opóźnieniem, a wysłanie raportu pierwszego dnia zaniżyłoby wyniki wykonawcy) oraz odbiorców osobno dla każdego kanału. Zanim włączysz automat, możesz wysłać sobie briefing testowy i zaakceptować format.

Kiedy briefing NIE wyjdzie — i dlaczego to dobrze

Jeśli dane wyglądają na niewiarygodne — wydatek bez ani jednej konwersji, przychód bez wydatku albo ROAS rzędu stukrotności — wstrzymujemy wysyłkę do wykonawcy i wysyłamy diagnozę Tobie: co konkretnie jest zepsute i co sprawdzić. Powód jest prosty: raport pełen zer przy realnym wydatku czyta się jak zarzut, że ktoś przepalił budżet, a zwykle zepsuty jest pomiar, nie kampania. Gdy pomiar zacznie działać, briefing rusza sam. Podobnie gdy Google Ads nie odda danych — dostajesz ostrzeżenie zamiast ciszy.

Portal dla wykonawcy

Osoba, którą zaprosiłeś, ma po zalogowaniu własny widok „Moje briefingi" — historię miesiąc po miesiącu i listę otwartych ustaleń. Widzi wyłącznie swój kanał i wyłącznie wpisy oznaczone jako wspólne. Twój zysk, koszty, pozostałe kanały i notatki prywatne pozostają niewidoczne.

Rejestr ustaleń — domykanie pętli

Ustawienia → Rejestr ustaleń (osobna pozycja w menu). Wklejasz treść maila, którym wykonawca odpowiedział na briefing, a RoasLens wyciąga z niej propozycje zobowiązań. Ty jednym kliknięciem zatwierdzasz to, co faktycznie jest zobowiązaniem, a resztę odrzucasz. Przy kolejnym briefingu widać, co zostało dowiezione, a co nie — i o to w tym całym mechanizmie chodzi: obietnica, dostawa, efekt.

9. Konto i bezpieczeństwo

• Logowanie dwuetapowe (2FA): poza hasłem potrzebny jest drugi składnik i masz go do wyboru w Ustawienia → Konto → zakładka „Bezpieczeństwo". Domyślnie wysyłamy kod na e-mail przy każdym logowaniu. Możesz zamiast tego włączyć aplikację uwierzytelniającą (Google Authenticator, Authy i podobne) — wtedy kod odczytujesz z telefonu, a mail już nie przychodzi. Samej ochrony nie da się wyłączyć, wybierasz tylko jej sposób.
• Nie pamiętasz hasła? Kliknij „Nie pamiętasz hasła?" na ekranie logowania, podaj adres e-mail i kliknij „Wyślij kod". Na maila przyjdzie 6-cyfrowy kod — wpisz go w polu „Kod z maila", obok ustaw nowe hasło (min. 8 znaków) i zatwierdź. Nie wysyłamy żadnego linku, nie szukaj go w skrzynce.
• Zmiana hasła: Ustawienia → Konto → zakładka „Bezpieczeństwo" → podaj obecne hasło i nowe (min. 8 znaków). To co innego niż reset opisany wyżej — reset jest dla kogoś, kto hasła nie pamięta.
• Automatyczne wylogowanie: działają dwa niezależne liczniki. Po 8 godzinach bezczynności kończymy sesję — dwie minuty wcześniej pokazujemy ostrzeżenie z przyciskiem „Zostań zalogowany". Niezależnie od tego sesja wygasa po dobie, nawet jeśli cały czas pracujesz: następnego dnia logujesz się ponownie. Krótsza sesja to mniejsze okno, w którym skradziony dostęp do przeglądarki jest coś wart.
• Szyfrowanie: klucze API są szyfrowane (AES-256-GCM) i przechowywane w postaci zaszyfrowanej; hasła zabezpieczamy PBKDF2; całość idzie po wymuszonym HTTPS.
• Wyloguj na wszystkich urządzeniach: w sekcji konta możesz zakończyć wszystkie aktywne sesje naraz — przydatne, gdy logowałeś się na cudzym komputerze.
• Język panelu: przełącznik PL / EN w nagłówku zmienia nie tylko panel, ale też język briefingów, alertów i zaproszeń, które od nas dostajesz. Dokumenty prawne (regulamin, polityka prywatności, umowa powierzenia) pozostają po polsku — wersja polska jest wiążąca.
• Umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA): akceptujesz ją przy zakładaniu konta, a jej pełna treść jest dostępna pod adresem umowa powierzenia. To dokument, o który zapyta Twój prawnik albo klient korporacyjny — dobrze wiedzieć, gdzie leży, zanim będzie potrzebny.
• Pobierz moje dane (Takeout): w Ustawienia → Konto → „Twoje dane" pobierzesz jeden plik ZIP ze wszystkim, co system o Tobie przechowuje — konto, pliki, podatki, koszty, dane Allegro Ads i przebiegi. Masz pełną kontrolę i możesz zabrać swoje dane w każdej chwili.
• Jaki drugi składnik wybrać: domyślnie wysyłamy kod na e-mail. Aplikację uwierzytelniającą włączasz w Ustawienia → Konto → zakładka „Bezpieczeństwo": podajesz hasło, skanujesz kod QR telefonem i przepisujesz 6 cyfr. Od tej chwili mail z kodem już nie przychodzi — kod odczytujesz z aplikacji. Zostaje przełącznik „awaryjny kod e-mail": zostaw go włączonego, jeśli chcesz móc wejść po zgubieniu telefonu (na ekranie logowania jest wtedy odnośnik „Nie masz telefonu pod ręką?"). Odznaczenie jest bezpieczniejsze, ale wtedy utrata telefonu oznacza kontakt z nami i reset — nie odznaczaj tego bez zapisania kodów zapasowych aplikacji.
• Usunięcie konta: w Ustawienia → Konto → „Usuń konto" (z potwierdzeniem hasłem). Natychmiast tracisz dostęp; zgodnie z regulaminem dane pozostają na serwerze przez 30 dni, a potem są trwale kasowane. Przed usunięciem zalecamy pobrać kopię (Takeout).

10. Historia i eksport

W sekcji „Historia" zobaczysz przegląd wszystkich pobrań danych — zarówno automatycznych (co godzinę), jak i ręcznych (przycisk ) — z informacją, które źródła się powiodły, a które zwróciły błąd.

Możesz też pobrać swoje snapshoty jako pliki JSON (przycisk „Pobierz JSON" przy danym dniu) — masz pełną kontrolę nad swoimi danymi i możesz je wyeksportować w każdej chwili.

Jak czytać tabelę przebiegów

Znacznik oznacza pobranie automatyczne, uruchomione przez Ciebie. Przy każdym źródle widzisz wynik: kwotę, jeśli dane weszły, albo treść błędu, jeśli nie. Jeden czerwony wiersz przy jednym źródle nie oznacza awarii całego panelu — pozostałe źródła liczą się dalej.

Obie listy są podzielone na strony po 12 wierszy. Jeśli wygląda, że danych ubyło, sprawdź numer strony na dole — wcześniej wszystko leżało na jednej i przeglądarka przy tym zwalniała.

Jak długo trzymamy dane (retencja) — i dlaczego warto eksportować

Nie trzymamy wszystkiego bez końca, bo panel ma być szybki:

• Snapshoty dzienne — 120 dni. Starsze są kasowane.
• Kalendarz okazji — 400 dni (nieco ponad rok, żeby rocznica zdążyła wypaść).

11. Moje pliki

Narzędzia → Moje pliki to Twoje repozytorium i przeglądarka wszystkich dokumentów w jednym miejscu — do późniejszej analizy.

• Eksporty Allegro Ads zapisują się automatycznie przy każdym imporcie (oryginalny plik XLSX/CSV).
• Wgrywaj własne pliki (do 10 MB): faktury, zestawienia Google Ads, pliki JSON/dane, dokumenty księgowe. Wybierasz kategorię przy wgrywaniu. Wyjątek: w kategorii „Allegro Ads" limit to 5 MB, bo taki plik od razu trafia do importu.
• Pliki od księgowej wgrane przy miesiącach w „Zysk netto" pojawiają się tu automatycznie — wszystkie razem w kategorii „Pliki księgowe" (miesiąc rozpoznasz po nazwie pliku i dacie wgrania).
• Podgląd w oknie: obrazy, JSON (ładnie sformatowany), CSV (tabela), tekst; PDF otwiera się w nowej karcie. Pliki XLSX i XLS nie mają podglądu — trzeba je pobrać. Podgląd CSV pokazuje pierwsze 300 wierszy; to ograniczenie dotyczy wyłącznie podglądu, plik na dysku jest kompletny.
• Zmiana kategorii: wgrany plik możesz przenieść do innej kategorii bez wgrywania go od nowa. Przydaje się, gdy eksport Allegro Ads trafił omyłkowo do „Księgowych" — po przeniesieniu do „Allegro Ads" import ruszy.
• Faktury za RoasLensa (proformy i faktury VAT za abonament) trafiają tu automatycznie do kategorii Faktury — patrz rozdział 12.
• Dwa widoki: „wg kategorii" oraz „wg kolejności dodania" (chronologicznie).
• Usuwanie: „Usuń" chowa plik z Twojego panelu, ale zgodnie z regulaminem oryginał pozostaje na serwerze do czasu ewentualnego usunięcia konta.

13. Abonament i płatności

Wszystko, co dotyczy pieniędzy, znajdziesz w jednym miejscu: Ustawienia → Konto → zakładka „Plan i faktura". Tam wybierasz plan, wpisujesz dane do faktury i stamtąd wystawiasz dokument do zapłaty.

Ile to kosztuje

Przy rozliczeniu rocznym płacisz za 10 miesięcy zamiast 12 — dwa miesiące zostają u Ciebie. Cykl zmienisz w każdej chwili; obowiązuje od następnej płatności.

Okres próbny — i dlaczego warto zapłacić przed jego końcem

Okres próbny trwa 14 dni i masz w nim pełny dostęp. Płacąc w trakcie okresu próbnego nie tracisz pozostałych dni — doliczamy je do opłaconego okresu. Jeśli okres próbny kończy się 4 sierpnia, a zapłacisz 21 lipca, abonament masz opłacony do 4 września, a nie do 21 sierpnia. Nie ma więc powodu czekać z płatnością do ostatniego dnia.

Jak zapłacić, krok po kroku

1. Wejdź w Ustawienia → Konto → zakładka „Plan i faktura".
2. Wybierz plan (Start, Pro albo Biznes) i cykl (miesięczny albo roczny).
3. Uzupełnij dane do faktury. Wpisz NIP i kliknij „Pobierz z GUS" — nazwa i adres wpiszą się same. Możesz też podać osobny e-mail do faktury, jeśli dokumenty mają trafiać na przykład do księgowej.
4. Kliknij „Zapisz plan i dane".
5. Masz kod rabatowy? Wpisz go teraz, w tej samej karcie — zanim wystawisz proformę. Dokument powstaje z kwotą z chwili wystawienia, więc kod wpisany później zadziała dopiero na kolejny.
6. Kliknij „Wystaw proformę i wyślij mailem". Dokument przyjdzie na podany adres, a link do płatności jest w treści tego maila.
7. Zapłać przez ten link (Przelewy24 — BLIK, przelew, karta).

Kod rabatowy

Kod wpisujesz w Ustawienia → Konto → zakładka „Plan i faktura". Możesz go też podać przy zakładaniu konta — wtedy zapisze się od razu i nie musisz wracać do tego później. Po zastosowaniu karta pokazuje, ile okresów zostało ze zniżką i jaka będzie cena potem, żeby nic Cię nie zaskoczyło przy kolejnej fakturze.

• Ile trwa: zniżka obejmuje pierwsze trzy okresy rozliczeniowe, licząc od pierwszej wystawionej proformy. Przerwa w płatnościach nie zjada rabatu — liczą się opłacone okresy, nie kalendarz.
• Co potem: od czwartego okresu obowiązuje cena regularna z cennika. Nie musisz nic robić ani niczego odnawiać.
• Uprzedzimy Cię: na 7 dni przed ostatnią fakturą ze zniżką dostaniesz maila z kwotą, jaką zapłacisz od następnej.
• Jeden kod na konto: kodów nie da się łączyć ani wymienić na inny.

Co się dzieje po zapłacie

Wpłatę wykrywamy automatycznie, zwykle w ciągu kilku minut — nie musisz nic zgłaszać ani wysyłać potwierdzenia. Abonament przedłuża się sam, a fakturę VAT znajdziesz w „Moje pliki" w kategorii Faktury, jako prawdziwy plik PDF do pobrania. Proforma trafia tam już w chwili wystawienia.

Przypomnienia i termin

Termin płatności na proformie to koniec bieżącego okresu, ale nie dalej niż 14 dni od wystawienia. O zbliżającym się terminie przypominamy mailem 7, 3 i 1 dzień wcześniej; ostatnie przypomnienie zawiera ostrzeżenie o zawieszeniu. Stan widzisz też na pasku w panelu, który zmienia kolor w miarę zbliżania się terminu.

Co przestaje działać po terminie

Po upływie terminu konto zostaje zawieszone: po zalogowaniu możesz już tylko opłacić abonament, pozostałe funkcje są niedostępne. Ważne i celowe: Twoje dane zbierają się przez cały ten czas normalnie — po prostu ich nie widzisz. Po opłaceniu wszystko wraca razem z historią z okresu zawieszenia, więc nie zostaje dziura w danych. Każdy dzień bez dostępu to jednak dzień decyzji podejmowanych na ślepo.