RoasLens
← Powrót do logowania

Regulamin świadczenia usług — RoasLens

Wersja 1.1 · data wejścia w życie: 2026.07.07
Obowiązuje od: 2026.07.07 · Wersja 1.1

§1. Charakter usługi — wyłącznie B2B (postanowienie wstępne)

  1. Usługa jest przeznaczona i świadczona wyłącznie na rzecz przedsiębiorców w rozumieniu art. 431 Kodeksu cywilnego (osób fizycznych, osób prawnych oraz jednostek organizacyjnych prowadzących we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową).
  2. Usługa nie jest w żaden sposób kierowana do konsumentów w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego. Zawarcie umowy przez konsumenta jest wyłączone.
  3. Z uwagi na wyłącznie profesjonalny (B2B) charakter Usługi, przepisy o ochronie praw konsumentów — w tym o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość — oraz przepisy o niedozwolonych postanowieniach umownych (klauzulach abuzywnych) zawarte w art. 3851–3853 Kodeksu cywilnego nie mają zastosowania do umowy zawieranej na podstawie Regulaminu.
  4. Oświadczenie Użytkownika o zawodowym charakterze umowy. Rejestrując Konto i akceptując Regulamin, Użytkownik oświadcza, że zawiera umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą oraz że umowa ta posiada dla niego charakter zawodowy, wynikający w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności. W związku z tym do Użytkownika nie znajdują zastosowania przepisy przyznające niektórym przedsiębiorcom ochronę zbliżoną do konsumenckiej, w tym art. 3855 Kodeksu cywilnego oraz odpowiednie przepisy ustawy o prawach konsumenta (tzw. status „przedsiębiorcy na prawach konsumenta").
  5. Zakres terytorialny. W obecnej wersji Usługa jest oferowana wyłącznie przedsiębiorcom mającym siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Operator może odmówić zawarcia lub kontynuowania umowy z podmiotem niespełniającym tego warunku.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

§3. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z Usługi RoasLens oraz prawa i obowiązki Operatora i Użytkownika.
  2. Warunkiem korzystania z Usługi jest zapoznanie się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności i ich akceptacja — zarówno przy rejestracji, jak i przy każdym logowaniu.
  3. Usługa kierowana jest wyłącznie do przedsiębiorców na zasadach określonych w §1; nie jest przeznaczona do celów prywatnych (konsumenckich).
  4. Rozpoczęcie korzystania z Usługi jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na warunkach Regulaminu.

§4. Przedmiot usługi

  1. Usługa jest panelem analitycznym o charakterze wyłącznie sugerującym: pobiera, agreguje i prezentuje dane oraz generuje rekomendacje i wskazówki wspierające decyzje Użytkownika.
  2. Usługa nie stanowi doradztwa inwestycyjnego, finansowego, podatkowego ani prawnego w rozumieniu obowiązujących przepisów. Prezentowane treści mają charakter informacyjny.
  3. Operator nie gwarantuje osiągnięcia jakichkolwiek wyników (sprzedażowych, marketingowych, finansowych) w następstwie zastosowania sugestii Usługi.
  4. Decyzje biznesowe Użytkownik podejmuje samodzielnie i na własną odpowiedzialność.

§5. Konto i logowanie

  1. Rejestracja wymaga podania adresu e-mail i ustanowienia hasła (min. 8 znaków).
  2. Uwierzytelnianie dwuetapowe (2FA) na e-mail jest obowiązkowe. Po podaniu hasła Serwis wysyła jednorazowy kod na adres e-mail Użytkownika; jego wpisanie jest warunkiem zalogowania oraz dokończenia rejestracji.
  3. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za poufność danych logowania (e-mail, hasło, dostęp do skrzynki e-mail) oraz za wszelkie działania podejmowane z jego Konta.
  4. Użytkownik zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Operatora o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta.
  5. Jedno Konto odpowiada jednemu podmiotowi (tenantowi); dane różnych Użytkowników są logicznie odseparowane.

§6. Klucze API i źródła danych; obowiązki Użytkownika

  1. Użytkownik samodzielnie wprowadza własne Klucze API do Usług zewnętrznych, do których posiada tytuł prawny. Operator nie pośredniczy w ich pozyskaniu.
  2. Klucze API są przechowywane w postaci zaszyfrowanej (AES-256-GCM) i nie są udostępniane osobom trzecim.
  3. Dostęp tylko do odczytu. Serwis wykorzystuje Klucze API wyłącznie do odczytu danych Użytkownika. Serwis nie zapisuje, nie modyfikuje ani nie wykonuje operacji zmieniających stan kont Użytkownika w Usługach zewnętrznych.
  4. Zgodność z regulaminami Usług zewnętrznych. Użytkownik oświadcza, że użycie wprowadzonych Kluczy API w Serwisie nie narusza regulaminów Usług zewnętrznych ani praw osób trzecich. W szczególności Allegro zakazuje udostępniania Client Secret / kluczy podmiotom trzecim i przewiduje karę umowną do 50 000 zł za takie udostępnienie — dla Allegro wymagane jest utworzenie i podłączenie własnej aplikacji Użytkownika.
  5. Odpowiedzialność za zgodność wprowadzonych Kluczy API z regulaminami Usług zewnętrznych oraz za skutki wprowadzenia cudzych, nieuprawnionych lub niezgodnych z regulaminami kluczy spoczywa wyłącznie na Użytkowniku.
  6. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Klucze API, co wstrzymuje pobieranie danych z danej Usługi zewnętrznej.
  7. Pozostałe obowiązki Użytkownika. Użytkownik zobowiązuje się do: korzystania z Usługi zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami; niepodejmowania działań bezprawnych, w tym prób nieuprawnionego dostępu, testów obciążeniowych, inżynierii wstecznej, zakłócania działania Usługi lub obchodzenia zabezpieczeń; utrzymywania poufności danych dostępowych do Konta i skrzynki e-mail wykorzystywanej do 2FA. Naruszenie tych obowiązków uprawnia Operatora do zawieszenia lub usunięcia Konta zgodnie z Regulaminem.

§7. Własność i wykorzystanie danych

  1. Dane pobrane i przetworzone w ramach Usługi należą do Operatora. Operator je kolekcjonuje, przechowuje i przetwarza. Poprzez korzystanie z Usługi i akceptację Regulaminu Użytkownik udziela Operatorowi nieodpłatnego, nieograniczonego czasowo i terytorialnie prawa do przechowywania, przetwarzania, analizowania i dalszego wykorzystywania Danych Importowanych.
  2. Wykorzystanie zanonimizowane. Dane mogą być wykorzystywane przez Operatora w formie zanonimizowanej (bez możliwości identyfikacji Użytkownika i podmiotów, których dane dotyczą) do tworzenia benchmarków branżowych, analiz zbiorczych, statystyk oraz rozwoju i ulepszania Usługi.
  3. Udostępnianie i zbywanie danych zanonimizowanych osobom trzecim. Operator jest uprawniony do udostępniania, w tym odpłatnego zbywania (sprzedaży), Danych w formie zanonimizowanej i zagregowanej podmiotom trzecim (m.in. partnerom handlowym, agencjom badawczym, dostawcom rozwiązań rynkowych). Udostępnieniu podlegają wyłącznie dane trwale zanonimizowane — przetworzone w sposób uniemożliwiający identyfikację Użytkownika oraz osób, których dane dotyczą (m.in. z zastosowaniem progów agregacji, tj. minimalnej liczby podmiotów składających się na każdą prezentowaną wartość). Dane zanonimizowane nie stanowią danych osobowych w rozumieniu RODO, a niniejsze uprawnienie nie obejmuje udostępniania osobom trzecim danych osobowych ani danych umożliwiających identyfikację.
  4. Przechowywanie i przetwarzanie poza EOG. Operator może przechowywać i przetwarzać Dane, w tym przekazywać je i przechowywać poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w szczególności w ramach infrastruktury dostawcy Cloudflare (m.in. Stany Zjednoczone). Transfery poza EOG odbywają się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innego dozwolonego mechanizmu.
  5. Operator może przechowywać i wykorzystywać Dane w formie zagregowanej/zanonimizowanej również po zakończeniu korzystania z Usługi przez Użytkownika.
  6. Użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do przekazania Danych Importowanych Operatorowi w powyższym zakresie.
  7. Ograniczenie (RODO). Jeżeli Dane Importowane zawierają dane osobowe osób trzecich (np. klientów Użytkownika), ich przetwarzanie odbywa się wyłącznie w granicach przepisów o ochronie danych osobowych. Postanowienia o „własności" nie uchylają praw osób, których dane dotyczą, ani obowiązków wynikających z RODO. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

§8. Dostępność Usługi i brak gwarancji (SLA)

  1. Usługa świadczona jest „tak jak jest" (as is) oraz „w miarę dostępności" (as available). Operator nie udziela gwarancji nieprzerwanej, bezbłędnej ani ciągłej pracy Usługi, poprawności, kompletności lub aktualności danych pochodzących z Usług zewnętrznych, ani przydatności Usługi do określonego celu Użytkownika.
  2. Brak gwarancji poziomu usług (SLA). W obecnej wersji Usługa nie jest objęta gwarantowanym poziomem dostępności (SLA). Operator dokłada starań, aby Usługa działała prawidłowo, jednak nie zobowiązuje się do zapewnienia określonego czasu dostępności.
  3. Zmiany, zawieszenie i wycofanie funkcji. Operator może w każdym czasie modyfikować, rozwijać, ograniczać, czasowo zawieszać (np. na potrzeby prac technicznych, konserwacji lub bezpieczeństwa) lub wycofywać poszczególne funkcje albo całą Usługę, w miarę możliwości informując o istotnych zmianach.

§9. Wyłączenie rękojmi

Na podstawie art. 558 §1 Kodeksu cywilnego, w stosunkach między przedsiębiorcami, odpowiedzialność Operatora z tytułu rękojmi za wady (fizyczne i prawne) Usługi zostaje w całości wyłączona. Postanowienie to nie narusza §10 ust. 5 poniżej.

§10. Ograniczenie odpowiedzialności

  1. Charakter analityczny Usługi. Usługa dostarcza danych i sugestii o charakterze wyłącznie informacyjnym. Operator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe, marketingowe, finansowe ani inwestycyjne podjęte przez Użytkownika na podstawie danych, wskaźników lub rekomendacji prezentowanych w Panelu, ani za ich skutki gospodarcze.
  2. Wyłączenie odpowiedzialności za określone rodzaje szkód. W najszerszym zakresie dozwolonym prawem Operator nie odpowiada za: utracone korzyści, utracone przychody, utracone lub uszkodzone dane, przerwy w działalności, utratę renomy oraz inne szkody pośrednie lub następcze, niezależnie od podstawy roszczenia.
  3. Usługi zewnętrzne i infrastruktura. Operator nie odpowiada za działanie, przerwy, zmiany, wycofanie lub błędy Usług zewnętrznych ani dostawców infrastruktury (m.in. Allegro, Google, Meta, BaseLinker, Fakturownia, Cloudflare), ani za skutki wprowadzenia przez Użytkownika nieprawidłowych, cudzych lub nieuprawnionych Kluczy API.
  4. Siła wyższa. Operator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań spowodowane siłą wyższą lub innymi zdarzeniami pozostającymi poza jego rozsądną kontrolą (m.in. awarie sieci, ataki DDoS, decyzje organów władzy, awarie dostawców zewnętrznych).
  5. Kwotowe ograniczenie odpowiedzialności. W najszerszym zakresie dozwolonym prawem łączna odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika z tytułu lub w związku z Usługą — niezależnie od liczby i podstawy roszczeń — jest ograniczona do sumy opłat faktycznie zapłaconych przez Użytkownika za Usługę w okresie 12 (dwunastu) miesięcy poprzedzających zdarzenie będące źródłem szkody. Jeżeli w tym okresie Usługa była świadczona nieodpłatnie, łączna odpowiedzialność Operatora jest ograniczona do kwoty 500 zł (pięciuset złotych).
  6. Zastrzeżenie ważności klauzul. Ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności określone w §8–§10 nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Operatora w zakresie, w jakim nie może ona zostać wyłączona lub ograniczona zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie (art. 473 §2 Kodeksu cywilnego).

§11. Płatności

  1. Model bezpłatny w obecnej wersji. W obecnej wersji Usługa może być świadczona nieodpłatnie. Operator zastrzega sobie prawo wprowadzenia opłat za Usługę lub poszczególne funkcje w przyszłości.
  2. Wprowadzenie opłat. Wprowadzenie odpłatności nastąpi wyłącznie z uprzednim powiadomieniem Użytkownika (w Serwisie lub e-mailem), z zachowaniem odpowiedniego wyprzedzenia. Dalsze korzystanie z odpłatnych funkcji po wejściu opłat w życie oznacza ich akceptację; brak akceptacji uprawnia Użytkownika do rezygnacji z Usługi.
  3. Zakres i wysokość ewentualnych opłat określi cennik lub indywidualne uzgodnienia. Do cen doliczany będzie podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami. W obecnej wersji Usługa jest świadczona nieodpłatnie, a ewentualne płatne plany zostaną wprowadzone z uprzednim powiadomieniem Użytkownika.

§12. Poufność

  1. Strony zobowiązują się do zachowania w poufności informacji poufnych drugiej Strony uzyskanych w związku z korzystaniem z Usługi, w tym informacji technicznych, organizacyjnych i handlowych, oraz do wykorzystywania ich wyłącznie w celu realizacji umowy.
  2. Obowiązek poufności nie dotyczy informacji powszechnie dostępnych, uzyskanych zgodnie z prawem od osób trzecich lub których ujawnienia wymagają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa lub decyzja właściwego organu.

§13. Rozwiązanie umowy, zawieszenie i usunięcie konta

  1. Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę poprzez usunięcie Konta; usunięcie Konta powoduje usunięcie Kluczy API i danych Konta.
  2. Zawieszenie i usunięcie przez Operatora. Operator może zawiesić dostęp do Konta lub rozwiązać umowę i usunąć Konto w razie: naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa, działań zagrażających bezpieczeństwu Usługi lub innych Użytkowników, wprowadzenia nieuprawnionych Kluczy API, albo powzięcia uzasadnionego podejrzenia takich naruszeń. W miarę możliwości Operator poprzedza to wezwaniem do zaprzestania naruszeń; w przypadkach pilnych (np. zagrożenie bezpieczeństwa) zawieszenie może nastąpić niezwłocznie.
  3. Dane w formie zagregowanej/zanonimizowanej mogą zostać zachowane zgodnie z §7.

§14. Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać na adres hello@roaslens.com. Operator rozpatruje je w terminie do 30 dni.

§15. Zmiany Regulaminu

Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (m.in. zmiana przepisów, zakresu lub warunków technicznych Usługi, wprowadzenie odpłatności), informując Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem — w Serwisie lub e-mailem. Użytkownikowi, który nie akceptuje zmian, przysługuje prawo wypowiedzenia umowy (usunięcia Konta) przed wejściem zmian w życie. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

§16. Prawo właściwe i sąd właściwy

Umowa oraz Regulamin podlegają prawu polskiemu; w sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory wynikające z umowy lub z nią związane będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Operatora (art. 46 Kodeksu postępowania cywilnego — umowa prorogacyjna dopuszczalna między przedsiębiorcami).

§17. Rozdzielność postanowień (severability)

Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc. W miejsce postanowienia nieważnego lub bezskutecznego stosuje się postanowienie ważne, które w największym dopuszczalnym prawnie zakresie odpowiada celowi gospodarczemu postanowienia zastępowanego — w szczególności ograniczenia odpowiedzialności obowiązują w najszerszym zakresie dozwolonym prawem.

§18. Kontakt i postanowienia końcowe

Operator: P.P.H.U. DEOZE Sebastian Pietrzak, ul. gen. Stefana "Grota" Roweckiego 8a/211, 95-200 Pabianice, NIP PL7311938864, REGON 100696122, e-mail: hello@roaslens.com, adres do e-Doręczeń: AE:PL-14305-68246-WCJJC-21.

Regulamin w wersji 1.1 wchodzi w życie z dniem 2026.07.07 (zmiana 1.1: doprecyzowano §7 — udostępnianie i odpłatne zbywanie danych zanonimizowanych osobom trzecim).

← Powrót do logowania