Usuwanie danych

Wersja 1.0 · data wejścia w życie: 2026.07.27

Data deletion instructions (English summary). RoasLens is a Polish B2B analytics panel for online sellers. To have your data deleted you have three options: (1) disconnect a single integration in the panel — the stored access token is erased at once; (2) delete your whole account — all account data is permanently erased within 30 days; (3) e-mail hello@roaslens.com from the address linked to your account and ask for erasure under Art. 17 GDPR — we answer within one month. To remove data obtained from Facebook, Instagram or Threads, remove the RoasLens app in Facebook → Settings → Apps and Websites; the access token is deleted on our side as well. We never download friend lists, private messages, comments or other users' profiles. The Polish text below is the binding version; this box is a courtesy translation.

Na tej stronie opisujemy, jak usunąć dane przetwarzane w usłudze RoasLens — dane Twojego Konta, dane pobrane z podłączonych integracji (w tym z Facebooka, Instagrama i Threads) oraz dane klientów powierzone nam przez Ciebie do przetwarzania. Strona jest uzupełnieniem Polityki Prywatności i nie zmienia jej treści.

Administrator: P.P.H.U. DEOZE Sebastian Pietrzak, ul. gen. Stefana „Grota" Roweckiego 8a/211, 95-200 Pabianice, NIP PL7311938864, e-mail hello@roaslens.com.

1. Trzy drogi usunięcia danych

A. Odłączenie jednej integracji — natychmiast, samodzielnie

W panelu wchodzisz w Źródła danych, wybierasz kanał (np. Meta) i klikasz Odłącz. Zaszyfrowany klucz albo token dostępu do tego kanału jest usuwany z bazy od razu, a RoasLens traci możliwość pobierania czegokolwiek z tego konta. Dane historyczne, które już spłynęły (np. dzienne wydatki na reklamę), zostają w Twoim panelu — to Twoje dane i Ty decydujesz, kiedy je skasować. Jeśli chcesz usunąć również historię, skorzystaj z drogi B albo C.

B. Skasowanie Konta — trwałe usunięcie w ciągu 30 dni

Skasowanie Konta zgłaszasz e-mailem na hello@roaslens.com z adresu przypisanego do Konta. Od tej chwili Konto jest nieaktywne, a wszystkie dane — dane Konta, klucze API, dane sprzedaży, dane klientów, kolejka publikacji — są usuwane trwale w ciągu 30 dni. W tym oknie Konto można jeszcze przywrócić, jeżeli zmienisz zdanie; po jego upływie odtworzenie nie jest możliwe.

C. Wniosek o usunięcie danych — art. 17 RODO

Niezależnie od Konta możesz zażądać usunięcia konkretnych danych osobowych — swoich albo danych pojedynczego klienta, którego obsługujesz (wtedy działasz jako administrator, a my jako podmiot przetwarzający wykonujemy Twoje polecenie). Napisz na hello@roaslens.com, podając adres e-mail Konta i czego dotyczy żądanie. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca (art. 12 ust. 3 RODO). Dane pojedynczego klienta usuwamy niezwłocznie, wraz z blokadą ponownego zaimportowania go z BaseLinkera przy kolejnym pobraniu.

2. Dane z Facebooka, Instagrama i Threads

RoasLens łączy się z Meta w dwóch celach: żeby odczytać wyniki reklam (Meta Ads) i żeby opublikować Twoje własne posty na Twojej stronie, profilu Instagram albo profilu Threads. Poniżej pełna lista tego, co przechowujemy.

Co przechowujemy	Zakres	Jak długo
Token dostępu	token do strony / profilu, zaszyfrowany AES-256-GCM, klucz szyfrujący poza bazą	do odłączenia integracji albo skasowania Konta
Identyfikator konta	numer strony Facebooka, profilu Instagram albo profilu Threads	jak wyżej
Opublikowane posty	treść posta w chwili zakolejkowania, planowany termin, status, identyfikator i adres posta zwrócony przez platformę	do skasowania Konta (usuwane w ciągu 30 dni)
Wyniki reklam (Meta Ads)	dzienne, zagregowane liczby: wydatek, wyświetlenia, kliknięcia, konwersje, wartość konwersji — bez danych osobowych odbiorców	jak wyżej

Czego nie pobieramy w ogóle: listy znajomych, wiadomości prywatnych, komentarzy, profili innych użytkowników, danych demograficznych osób, które widziały reklamę. RoasLens czyta wyłącznie zbiorcze statystyki Twoich reklam i publikuje treści, które sam(a) zaplanujesz.

Usunięcie po stronie Facebooka

Dostęp aplikacji możesz odebrać także bez kontaktu z nami:

wejdź na facebook.com → Ustawienia → Aplikacje i witryny,
znajdź RoasLens na liście,
kliknij Usuń.

Token natychmiast przestaje działać. Dla Threads Meta dodatkowo przesyła nam automatyczne żądanie usunięcia danych — obsługujemy je pod adresem /api/threads/delete: sprawdzamy podpis Meta, kasujemy token i zwracamy kod potwierdzenia w postaci rl-…. Kod możesz nam podać w mailu, jeżeli chcesz potwierdzić, że żądanie do nas dotarło i zostało wykonane.

3. Terminy

Czynność	Termin
Usunięcie klucza / tokenu po odłączeniu integracji	natychmiast
Usunięcie danych pojedynczego klienta na Twoje żądanie	niezwłocznie
Trwałe usunięcie wszystkich danych po skasowaniu Konta	do 30 dni
Odpowiedź na wniosek z art. 15–21 RODO	do miesiąca

Dane usunięte z systemu produkcyjnego mogą jeszcze przez pewien czas istnieć w zaszyfrowanych kopiach zapasowych, do momentu ich rotacji. Kopie służą wyłącznie odtworzeniu awarii i nie przywracamy z nich rekordów, które zostały usunięte na żądanie.

4. Co zostaje po usunięciu i dlaczego

Dokumenty księgowe (faktury, proformy) — przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi; ich usunięcie nie jest możliwe, bo obowiązek wynika z prawa (art. 17 ust. 3 lit. b RODO).
Dane w pełni zanonimizowane i zagregowane — po usunięciu identyfikatorów nie są już danymi osobowymi i nie pozwalają wskazać osoby ani firmy.
Logi bezpieczeństwa w zakresie niezbędnym do wykrywania nadużyć — usuwane zgodnie z terminami opisanymi w Polityce Prywatności.

5. Kontakt i skarga

Wnioski dotyczące danych osobowych: hello@roaslens.com. Jeżeli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

← Polityka Prywatności